Audity standardů, známé také jako audity integrity distribučních sítí, vycházejí například z dohody EU o blokových výjimkách z roku 2013, která umožňuje evropským výrobcům automobilů kontrolu nad distribučními systémy pro jejich automobily. V jiných oblastech platí místní normy a předpisy.
Naši auditoři pracují efektivně a mají hluboké znalosti distributorského sektoru automobilového průmyslu. Znají procesy vašich dealerů i specifické požadavky výrobců originálního vybavení (OEM), jako je software pro řízení prodejců, opravárenské nástroje a přístroje a diagnostické kontroly elektronických zařízení. Naše týmy auditorů provádějí audity u nových žadatelů o registraci, ale také dozorové audity se zaměřením na:
- vizuální identitu (např. fakta o daných prostorách a jejich vnímání);
- vybavení;
- ceny a financování;
- zkušební jízdy nebo demonstrace;
- lidské zdroje a školení;
- personální obsazení a úroveň školení v oblasti prodeje a poprodejního servisu;
- chování a kvalitu provedené práce;
- profesionalitu (např. prodejců, poprodejního servisu a podpory);
- IT nástroje a počítačové systémy;
- finanční stabilitu;
- potenciál pracoviště a nemovitosti.
Před návštěvou vámi zvoleného pracoviště společně s vámi vytvoříme a odsouhlasíme kritéria auditu. Každé kritérium je posouzeno jednoduchým hodnocením „vyhovuje“ nebo „nevyhovuje“, alternativně můžeme vytvořit sofistikovanější hodnocení, které definuje menší a větší odchylky nebo odstupňované hodnocení (%).
Proč zvolit audity standardů od SGS?
Audit standardů od SGS využívá vyčíslitelné údaje, které jsou shromážděny a měřeny přímo na místě. Naše analýza dat zahrnuje celkové selhání a analýzu trendů a umožňuje vám srovnat vaši dealerskou síť s konkurencí. Díky tomu máte informace, které potřebujete pro udržování náskoku. Výsledky auditu také mohou sloužit jako evidence v právních kauzách po ukončení smlouvy.
Hlavní přínosy:
-
přístup do naší jedinečné celosvětové sítě;
-
stejné služby po celém světě umožňující porovnání s konkurencí;
-
řešení na míru pro uspokojení cílů vašeho projektu;
-
naše nejmodernější IT řešení poskytují přehledně prezentaci vaší značky v reálném čase, napříč regiony a geografickými lokalitami, striktně podle cílů vašich auditů.
Protože jsme akreditovaný certifikační orgán pro většinu norem ISO, naše audity standardů lze integrovat do auditů ISO 9001. Také mohou být rozšířeny o následné kontrolní návštěvy a začleněny do souhrnných zpráv pro individuální hodnocení a celková podniková hodnocení.
Kontaktujte SGS ještě dnes a zjistěte více o auditech standardů pro automobilový průmysl.