La norma ISO 9001 especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de la calidad (SGC) con el fin de lograr políticas y objetivos de calidad. El estándar internacional define cómo debe operar para cumplir con los requisitos de los clientes y las partes interesadas.
También puede ayudarle a mejorar la satisfacción del cliente mediante la implementación eficaz de un SGC, incluidos los procesos de mejora del sistema y la garantía de conformidad con los requisitos normativos y legales aplicables y del cliente.
La norma ISO 9001 tiene siete principios de gestión:
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de personas
- Enfoque de proceso
- Mejora
- Gestión de relaciones
- Toma de decisiones basada en pruebas
La certificación sigue la finalización satisfactoria de una auditoría y le permite:
- Trabajar de forma más eficiente y ahorrar dinero
- Cumplir con los requisitos reglamentarios y estatutarios
- Llegar a nuevos mercados
- Identificar los riesgos y abordarlos
- Aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes
Alinear sus acciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU
La norma ISO 9001 contribuye a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 1, 9, 12 y 14 de la ONU.
¿Cómo SGS puede ayudarle?
Como empresa líder mundial en pruebas, inspección y certificación, con décadas de experiencia, podemos ayudarle en el camino hacia la certificación con una auditoría ISO 9001. Su auditoría puede incluir una evaluación de brechas y un estudio benchmarking. Determinaremos su nivel de gestión de calidad y le asesoraremos sobre cómo lograr una mejora continua.
También disponemos de una gama de servicios complementarios, incluida la formación sobre la norma ISO 9001 y la certificación de sistemas de gestión integrados.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar sobre sus requisitos de la norma ISO 9001.
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