Standardi ISO 9001 määrittää vaatimukset laadunhallintajärjestelmän (QMS) luomiselle laatukäytäntöjen luomiseksi ja tavoitteiden saavuttamiseksi. Kansainvälinen standardi määrittää, miten sinun on toimittava täyttääksesi asiakkaiden ja sidosryhmien vaatimukset.
Se voi myös auttaa sinua parantamaan asiakastyytyväisyyttä tehokkaalla laadunhallintajärjestelmän käyttöönotolla, joka sisältää prosessit järjestelmän parantamiseen ja sen varmistamiseen, että asiakkaiden, sovellettavien lakien ja viranomaisten vaatimukset täyttyvät.
Standardissa ISO 9001 on seitsemän johtamisperiaatetta:
- Asiakaskeskeisyys
- Johtajuus
- Henkilöstön sitouttaminen
- Prosessiin perustuva lähestymistapa
- Parantaminen
- Suhteiden hallinta
- Todisteisiin perustuva päätöksenteko
Onnistuneen auditoinnin jälkeen seuraa sertifiointi, jonka avulla voit:
- tehostaa toimintaasi ja saavuttaa kustannussäästöjä
- noudattaa lakeja ja täyttää viranomaisvaatimukset
- päästä uusille markkinoille
- tunnistaa riskit ja käsitellä niitä
- parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta
YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden mukainen toiminta
ISO 9001 edistää YK:n kestävän kehityksen tavoitteita 1, 9, 12 ja 14.
Miten SGS voi auttaa?
Maailman johtavana testaus-, tarkastus- ja sertifiointiyrityksenä, jolla on vuosikymmenten kokemus, voimme auttaa sertifiointiprosesissa suorittamalla ISO 9001 -auditoinnin. Auditointi voi sisältää puutteiden arvioinnin ja vertailun. Määritämme laadunhallinnan tason ja annamme neuvoja jatkuvaan parantamiseen.
Tarjoamme myös lisäpalveluita, kuten ISO 9001 -koulutusta ja integroitujen hallintajärjestelmien sertifiointia.
Ota meihin yhteyttä, niin keskustellaan ISO 9001 -vaatimuksistasi.