ISO 9001 specificeert de vereisten voor het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) om het kwaliteitsbeleid en de kwaliteitsdoelstellingen te bereiken. De internationale norm bepaalt hoe u moet handelen om te voldoen aan de eisen van klanten en stakeholders.
Het kan u ook helpen om de klanttevredenheid te verhogen door een QMS doeltreffend te implementeren, inclusief procedures voor systeemverbetering en de assurance dat het systeem aan de eisen van de klant en aan de geldende wet- en regelgeving voldoet.
ISO 9001 heeft zeven managementprincipes:
- Focus op de klant
- Leiderschap
- Betrokkenheid van medewerkers
- Procesmatige aanpak
- Verbetering
- Relatiebeheer
- Empirisch onderbouwde besluitvorming
Certificering volgt op een succesvolle afronding van een audit en stelt u in staat om:
- Efficiënter te werken en geld te besparen
- aan wettelijke en reglementaire voorschriften te voldoen
- nieuwe markten aan te boren
- risico's te identificeren en aan te pakken
- Klanttevredenheid en -loyaliteit te verbeteren
Afstemming op de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen (SDG's) van de VN
ISO 9001 draagt bij aan de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen 1, 9, 12 en 14 van de VN.
Wat kan SGS voor u betekenen?
Als 's werelds meest vooraanstaande test-, inspectie- en certificeringsbedrijf met tientallen jaren ervaring kunnen wij u helpen op weg naar certificering met een ISO 9001-audit. Uw audit kan een kloofanalyse en benchmarking omvatten. We bepalen uw kwaliteitsmanagementniveau en geven advies over hoe u continue kunt verbeteren.
We bieden ook een reeks aanvullende diensten, waaronder ISO 9001-training en certificering voor integrale managementsystemen.
Neem contact met ons op om uw behoeften op het gebied van ISO 9001 te bespreken.