Audyty standardowe

Audyty standardowe, zwane także audytami spójności sieci dystrybucyjnej, są oparte na porozumieniu UE w sprawie wyłączeń grupowych z roku 2013, przyznającemu europejskim producentom samochodów kontrolę nad własnymi systemami dystrybucji pojazdów. W innych regionach obowiązują standardy i przepisy lokalne.

Nasi audytorzy są skuteczni i dysponują dogłębną znajomością sektora dystrybucji w przemyśle motoryzacyjnym. Rozumieją oni procesy dealerów oraz konkretne wymogi producentów OEM, takie jak oprogramowanie do zarządzania, narzędzia i instrumenty naprawcze oraz kontrole diagnostyczne urządzeń elektronicznych. Nasze zespoły audytorów prowadzą audyty nowo zarejestrowanych podmiotów oraz audyty kontrolne, które koncentrują się na:

• identyfikacji wizualnej (np. faktach i postrzeganiu placówek),
• wyposażeniu,
• cenach i finansowaniu,
• jazdach próbnych i prezentacjach,
• osobach i szkoleniach,
• doborze personelu i poziomie wyszkolenia w zakresie sprzedaży i obsługi posprzedażnej,
• zachowaniach i jakości wykonywanej pracy,
• profesjonalizmie (np. sprzedaży, usługach i obsłudze posprzedażnej),
• narzędziach informatycznym i systemach komputerowych,
• stabilności finansowej,
• potencjale lokalizacji i nieruchomości.

Przed każdą wizytą w salonach dealerów opracowujemy i uzgadniamy z klientem kryteria audytu. Spełnienie każdego kryterium jest oceniane w prosty sposób: „zgodne” lub „niezgodne”. Alternatywnie możemy opracować bardziej precyzyjny system ocen definiujący mniejsze i większe odchylenia lub oceny ilościowe (%).

Dlaczego warto wybrać audyty standardowe oferowane przez SGS?

Przeprowadzony przez SGS audyt standardowy zawiera dane ilościowe zebrane i zmierzone w siedzibie badanego podmiotu. Nasze analizy danych obejmują zagregowane odstępstwa i analizę trendu, co pozwala porównać sieć dealerów z konkurencją oraz zapewnia informacje potrzebne do uzyskania przewagi konkurencyjnej. Wyniki audytów mogą również stanowić dowody w postępowaniach sądowych po zerwaniu kontraktu.

Najważniejsze korzyści:

• Masz dostęp do naszej wyjątkowej, międzynarodowej sieci.
• Obsługujemy Cię na jednolitym, światowym poziomie, dając Ci możliwość sprawdzenia się i porównania z konkurencją.
• Nasze szyte na miarę rozwiązania uwzględniają specyfikę Twojego projektu.
• Wychodząc na przeciw Twoim potrzebom w zakresie raportowania wyników audytów, wykorzystujemy najwyższej klasy rozwiązania IT, które pozwalają na sprawdzenie w czasie rzeczywistym sposobu prezentacji etosu Twojej marki w różnych lokalizacjach na całym świecie.

Ponieważ jesteśmy akredytowaną organizacją certyfikacyjną dla większości standardów ISO, nasze audyty standardowe można zintegrować z audytami ISO 9001. Można je także rozszerzyć o wizyty pokontrolne oraz włączyć w globalne raporty dotyczące ocen indywidualnych i ogólnych ocen biznesowych.

Skontaktuj się z SGS jeszcze dzisiaj, aby dowiedzieć się więcej o audytach standardowych dla branży motoryzacyjnej.