Audyty standardowe, zwane także audytami spójności sieci dystrybucyjnej, są oparte na porozumieniu UE w sprawie wyłączeń grupowych z roku 2013, przyznającemu europejskim producentom samochodów kontrolę nad własnymi systemami dystrybucji pojazdów. W innych regionach obowiązują standardy i przepisy lokalne.
Nasi audytorzy są skuteczni i dysponują dogłębną znajomością sektora dystrybucji w przemyśle motoryzacyjnym. Rozumieją oni procesy dealerów oraz konkretne wymogi producentów OEM, takie jak oprogramowanie do zarządzania, narzędzia i instrumenty naprawcze oraz kontrole diagnostyczne urządzeń elektronicznych. Nasze zespoły audytorów prowadzą audyty nowo zarejestrowanych podmiotów oraz audyty kontrolne, które koncentrują się na:
- identyfikacji wizualnej (np. faktach i postrzeganiu placówek),
- wyposażeniu,
- cenach i finansowaniu,
- jazdach próbnych i prezentacjach,
- osobach i szkoleniach,
- doborze personelu i poziomie wyszkolenia w zakresie sprzedaży i obsługi posprzedażnej,
- zachowaniach i jakości wykonywanej pracy,
- profesjonalizmie (np. sprzedaży, usługach i obsłudze posprzedażnej),
- narzędziach informatycznym i systemach komputerowych,
- stabilności finansowej,
- potencjale lokalizacji i nieruchomości.
Przed każdą wizytą w salonach dealerów opracowujemy i uzgadniamy z klientem kryteria audytu. Spełnienie każdego kryterium jest oceniane w prosty sposób: „zgodne” lub „niezgodne”. Alternatywnie możemy opracować bardziej precyzyjny system ocen definiujący mniejsze i większe odchylenia lub oceny ilościowe (%).
Dlaczego warto wybrać audyty standardowe oferowane przez SGS?
Przeprowadzony przez SGS audyt standardowy zawiera dane ilościowe zebrane i zmierzone w siedzibie badanego podmiotu. Nasze analizy danych obejmują zagregowane odstępstwa i analizę trendu, co pozwala porównać sieć dealerów z konkurencją oraz zapewnia informacje potrzebne do uzyskania przewagi konkurencyjnej. Wyniki audytów mogą również stanowić dowody w postępowaniach sądowych po zerwaniu kontraktu.
Najważniejsze korzyści:
-
Masz dostęp do naszej wyjątkowej, międzynarodowej sieci.
-
Obsługujemy Cię na jednolitym, światowym poziomie, dając Ci możliwość sprawdzenia się i porównania z konkurencją.
-
Nasze szyte na miarę rozwiązania uwzględniają specyfikę Twojego projektu.
-
Wychodząc na przeciw Twoim potrzebom w zakresie raportowania wyników audytów, wykorzystujemy najwyższej klasy rozwiązania IT, które pozwalają na sprawdzenie w czasie rzeczywistym sposobu prezentacji etosu Twojej marki w różnych lokalizacjach na całym świecie.
Ponieważ jesteśmy akredytowaną organizacją certyfikacyjną dla większości standardów ISO, nasze audyty standardowe można zintegrować z audytami ISO 9001. Można je także rozszerzyć o wizyty pokontrolne oraz włączyć w globalne raporty dotyczące ocen indywidualnych i ogólnych ocen biznesowych.
Skontaktuj się z SGS jeszcze dzisiaj, aby dowiedzieć się więcej o audytach standardowych dla branży motoryzacyjnej.