Norma ISO 9001 określa wymagania dotyczące ustanowienia systemu zarządzania jakością (QMS) służącego realizacji zasad oraz celów dotyczących jakości. Ten międzynarodowy standard określa sposób działania, aby spełnić wymagania klientów i interesariuszy.
Ponadto, może pomóc w zwiększeniu satysfakcji klientów poprzez skuteczne wdrożenie systemu QMS, który obejmuje procesy doskonalenia systemu oraz zapewnienia zgodności z wymaganiami klientów, a także obowiązującymi wymaganiami prawnymi i regulacyjnymi.
ISO 9001 opiera się na siedmiu zasadach zarządzania:
- Orientacja na klienta
- Przywództwo
- Zaangażowanie ludzi
- Podejście procesowe
- Doskonalenie
- Zarządzanie relacjami
- Podejmowanie decyzji na podstawie dowodów.
Certyfikat przyznawany jest po pomyślnym zakończeniu audytu i umożliwia:
- Wydajniejsze działanie i obniżenie kosztów
- Spełnienie wymagań ustawowych i regulacyjnych
- Dotarcie do nowych rynków
- Identyfikację i ograniczenie zagrożeń
- Zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów
Zgodność z Celami Zrównoważonego Rozwoju ONZ (SDGs).
ISO 9001 przyczynia się do realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ nr 1, 9, 12 i 14.
W jaki sposób SGS może pomóc?
Jako światowy lider w zakresie badań, inspekcji i certyfikacji, z wieloletnim doświadczeniem, możemy pomóc Ci na drodze do certyfikacji poprzez audyt ISO 9001. Audyt może obejmować ocenę luk i analizę porównawczą. Określimy Twój poziom zarządzania jakością i udzielimy porad, jak osiągnąć stałą poprawę.
Oferujemy również szereg usług uzupełniających, w tym szkolenia w zakresie ISO 9001 oraz certyfikację zintegrowanych systemów zarządzania.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić swoje potrzeby dotyczące ISO 9001.
Al. Jerozolimskie 146A,
02-305,
Warszawa, Mazowieckie,
Polska