Controlo de qualidade na indústria têxtil, a chave da satisfação

Autora:
Luísa Ferreira
Product Technician, SGS Portugal
 

Garantir a satisfação do cliente e a reputação da empresa são apenas duas das vantagens do controlo de qualidade na indústria têxtil. Conheça as restantes aqui.

Na área dos têxteis, a questão da qualidade destaca-se como essencial para garantir a satisfação dos clientes e assegurar a manutenção de uma boa reputação para as empresas, sobretudo tendo em conta que estamos a falar de um setor onde é grande a complexidade, que começa na seleção de matérias-primas e vai até ao processamento das encomendas, multiplicando-se as fases em que podem ocorrer erros ou problemas. Por tudo isto, o controlo de qualidade na indústria têxtil reveste-se de uma importância ainda maior.

Mais ainda se pensarmos que, nos dias de hoje, a atenção dos consumidores e a exigência no que diz respeito às características dos produtos é determinante para a escolha: cada vez mais, as pessoas querem ter certeza que as peças que compram são duráveis, confortáveis e estão em conformidade com as normas de segurança. 

A tudo isto junta-se a questão da redução de custos, que passa por mais segurança para o consumidor e para o ambiente, meta para a qual o controlo de qualidade pode também contribuir. É que, através da realização de testes e análises, é possível identificar e eliminar substâncias nocivas, protegendo a saúde do consumidor e reduzindo o impacto ambiental da produção têxtil; melhorar a eficiência operacional, através da identificação de eventuais defeitos ou problemas de produção, e reduzir o desperdício de materiais e recursos, maximizando a rentabilidade da empresa.

As diferentes formas de controlo de qualidade na indústria têxtil

Produzir um produto de qualidade, estar à altura dos padrões desejados pelo cliente, reduzir custos do processo de produção, minimizar o desperdício e obter o máximo lucro, com menos gastos, são então os resultados de um controlo de qualidade na indústria têxtil, que só tem vantagens. E que pode ser feito de diferentes formas:

Avaliação visual
A inspeção visual dos tecidos ou das peças de vestuário, sejam estas manchas ou fios puxados, é uma das técnicas mais comuns no controlo de qualidade têxtil. 

Testes físicos
Através de vários tipos de análises, é possível determinar as propriedades físicas dos tecidos, como a sua resistência à tração, elasticidade, densidade, reação ao calor e à lavagem, entre outras características.

Testes laboratoriais
Os laboratórios especializados são uma ferramenta essencial neste controlo de qualidade, uma vez que podem realizar testes completos em tecidos e materiais utilizados na produção, seja uma avaliação química, para avaliar a presença de substâncias nocivas; testes de resistência à luz; testes de desgaste e abrasão e outros que podem garantir a qualidade e a segurança dos produtos.

Feedback do cliente
A opinião do consumidor sobre os produtos é, também ela, importante e pode servir como controlo de qualidade.