Audituri standard

Auditurile standard, cunoscute şi ca audituri de integritate a rețelei de distribuție, au la bază (de exemplu) acordul EU din 2013 de exceptare pe categorii care le-a redat fabricanţilor europeni de automobile controlul asupra propriilor sisteme de distribuţie a autovehiculelor. În alte regiuni sunt valabile standarde şi norme locale.

Auditorii noştri sunt eficienţi şi au cunoştinţe detaliate în sectorul de distribuţie auto. Ei înţeleg procesele dealerilor dumneavoastră, precum şi cerinţele specifice ale producătorilor de echipamente originale (OEMs), cum sunt programul de gestiune a dealerilor, instrumente de reparare şi programe de control al instrumentelor şi dispozitivelor electronice. Echipele noastre de auditori derulează audituri pentru organizaţiile recent înregistrate, precum şi audituri de supraveghere, care se concentrează pe:

• Identitate vizuală (de ex. date concrete şi percepţia asupra unităţilor de lucru)
• Echipamente
• Preţuri şi finanţare
• Teste rutiere sau demonstraţii
• Persoane şi situaţii de instruire
• Recrutarea de personal şi nivelul de instruire al personalului de vânzări şi post-vânzări
• Comportamente şi calitatea execuţiei activităţilor
• Profesionalism (de ex. vânzări, servicii post-vânzare şi asistenţă)
• Instrumente IT şi sisteme computerizate
• Stabilitate financiară
• Potenţialul proprietăţii şi valoarea imobiliară

Înainte de a vizita unitatea sau unităţile vizate, noi punem la punct şi coroborăm criteriile auditului cu dumneavoastră. Fiecare criteriu este evaluat prin observaţii simple: fie „conform”, fie „neconform”; ca alternativă, putem pune la punct o evaluare mai complexă care defineşte abateri mici şi mari sau punctări treptate (%).

De ce să alegeţi auditurile standard de la SGS?

Un audit standard de la SGS se bazează pe date cuantificabile, colectate şi măsurate la faţa locului. Analiza datelor presupune analiza agregată a defecţiunilor şi tendinţelor, permiţându-vă să vă comparaţi reţeaua de distribuitori contra concurenţei şi asigurându-vă că dispuneţi de informaţiile necesare pentru a rămâne în faţa ei. Rezultatele auditurilor pot servi şi drept probă în litigii după rezilierea unui contract.

Beneficii principale:

• Acces la reţeaua noastră globală unică
• Un serviciu unitar la scară globală, permiţându-vă să efectuaţi evaluări comparative cu concurenţa
• Soluţii adaptate pentru a vă îndeplini obiectivele proiectului
• Soluţiile noastre IT de ultimă oră oferă o vedere de ansamblu în timp real asupra atitudinii faţă de brandul dumneavoastră, în diferite regiuni şi zone, totul adaptat cu precizie la obiectivele dumneavoastră de raportare a auditului

Fiind un organism de certificare acreditat la majoritatea standardelor ISO, auditurile noastre standard pot fi integrate în auditurile ISO 9001. Acestea pot fi de asemenea extinse, cuprinzând şi vizite de monitorizare şi fiind încorporate în rapoarte globale pentru evaluări individuale şi evaluări comerciale generale.

Contactaţi SGS astăzi pentru a afla mai multe despre auditurile auto standard.