ISO 9001 specifică cerințele necesare implementării unui sistem de management al calității (QMS) care să permită îndeplinirea politicilor și obiectivelor în materie de calitate. Standardul internațional definește modul în care trebuie să operați pentru a satisface cerințele clienților și ale tuturor părților interesate.
De asemenea, vă poate ajuta să creșteți satisfacția clienților prin implementarea eficientă a unui sistem de management al calității, inclusiv a proceselor de îmbunătățire a sistemului și de asigurare a conformității față de cerințele clienților și față de cerințele legale sau de reglementare aplicabile.
ISO 9001 are șapte principii de management:
- Orientare către client
- Leadership
- Implicarea oamenilor
- Abordarea proceselor
- Îmbunătățire
- Managementul relațiilor
- Luarea deciziilor în baza unor date concrete
Certificarea este rezultatul finalizării cu succes a unui audit și vă permite să:
- Operați mai eficient și să economisiți bani
- Să respectați cerințele legale și normativele
- Să atingeți noi piețe
- Să identificați și să abordați riscurile
- Să creșteți satisfacția și loialitatea clienților
Să vă aliniați Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă ale ONU (SDG)
ISO 9001 sprijină Obiectivele de Dezvoltare Durabilă 1, 9, 12 și 14 ale ONU.
Cum vă poate ajuta SGS?
În calitate de lider mondial în domeniul testării, inspecției și certificării cu zeci de ani de experiență, vă putem ajuta în procesul certificării prin intermediul unui audit ISO 9001. Auditul dumneavoastră poate include o evaluare a gap-urilor și analize comparative. Vom determina nivelul calitativ al sistemului dumneavoastră de management și vă vom oferi sfaturi privind metodele de îmbunătățire continuă.
Avem, de asemenea, o gamă de servicii complementare, inclusiv instruire ISO 9001 și certificare a sistemelor de management integrat.
Pentru a discuta despre nevoile dvs. în materie de ISO 9001, contactați-ne chiar astăzi.
38, Calea Serban Voda,
sector 4, 040212,
București, România