Положение о конфиденциальности данных в интернете

Компания SGS собирает персональные данные, которые вы предоставляете непосредственно нам, запрашивая информацию о наших услугах; подписываясь на сервисы нашего веб-сайта, на получение уведомлений и/или информационных бюллетеней по электронной почте; при заполнении различных форм запроса или использовании телефонов горячей линии, например горячей линии честности; при совершении сделки или размещении заказа на нашем сайте. К ним относятся:

• идентификационные и контактные данные, такие как имя, фамилия, должность, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес и страна проживания;
• информация финансового характера или связанная с осуществлением транзакций, например данные кредитных карт;
• любая информация, которой вы добровольно делитесь с нами, например: отзывы, мнения или сведения, предоставленные при осуществлении звонков на одну из наших горячих линий.

SGS также автоматически собирает персональные данные при посещении вами нашего веб-сайта. К ним относятся:

• данные об используемом устройстве, например: IP-адрес; веб-сайт, с которого осуществлен переход; страницы сайта SGS, которые вы посетили с помощью данного устройства и время посещения;
• учетные данные, собранные третьими сторонами, такими как Google Analytics, не идентифицирующие вас лично;
• данные, собираемые файлами cookie (для получения дополнительной информации см. документ Политика использования файлов cookie)

SGS использует ваши персональные данные для того, чтобы:

• совершенствовать наш веб-сайт с целью представления контента наиболее эффективным для вас и вашего устройства образом;
• отправлять электронную корреспонденцию и сообщать вам по электронной почте о наших услугах и мероприятиях, которые могут вас заинтересовать, если это соответствует выбранным вами настройкам рассылок;
• осуществлять анализ использования вами нашего веб-сайта для отслеживания тенденций и в рекламных целях;
• отвечать на запросы и комментарии, а также оказывать вам помощь через такие каналы связи, как служба поддержки клиентов или контактные центры;
• обеспечивать безопасность и защищенность нашего веб-сайта, а также соблюдение правовых требований и обязательств;
• осуществлять сделки или выполнять заказы, размещенные на веб-сайтах Группы SGS;
• создавать учетные записи пользователей и управлять ими;
• передавать их другим компаниям, входящим в состав Группы SGS, чтобы они могли предложить вам свои продукты или услуги;
• для любых других целей, о которых мы уведомляем вас, когда собираем какие-либо персональные данные.

Компания SGS осуществляет передачу ваших персональных данных, как описано в настоящем документе, и только в соответствии со всеми правилами конфиденциальности и национальными требованиями в отношении конфиденциальности. Мы можем время от времени передавать третьим сторонам информацию неличного характера, а также обезличенные и статистические данные в рамках нашей бизнес-деятельности.

Ниже перечислены третьи стороны, которым мы можем передавать персональные данные, и основания для такой передачи:

1. другим компаниям, входящим в состав Группы SGS, и компаниям, в которых доля владения SGS составляет более 50%, если это требуется для достижения цели, с которой вы предоставили свои персональные данные, и, в частности, если это необходимо для предоставления услуг, администрирования учетных записей, осуществления продаж, маркетинга и поддержки. Мы принимаем меры к тому, чтобы при обработке персональных данных офисы и представительства SGS, в том числе расположенные за пределами ЕЭЗ, соблюдали нашу глобальную политику по защите данных, настоящее Положение о конфиденциальности и применимое национальное законодательство;
2. в отдельных случаях — сторонним подрядчикам и поставщикам услуг, осуществляющим определенные функции от имени SGS, например: сбор и доставку образцов, выполнение заказов на инспекцию, отправку электронной почты, удаление повторяющейся информации из списков клиентов, анализ данных и обработку платежей по кредитным картам, услуги директ-маркетинга и облачного хостинга. Третьи стороны имеют доступ к такой информации только в том случае, если это необходимо для выполнения их функций, и не могут использовать ее в каких-либо иных целях, кроме связанных с предоставлением услуг нашей компании;
3. на любом основании, если по собственному усмотрению компания SGS находит передачу информации целесообразной, в том числе: для выполнения требований законодательства и нормативно-правовых актов; для удовлетворения запросов на предоставление такой информации, полученных от государственных органов и юридических служб; в случае слияния, продажи, реструктуризации, приобретения, создания совместного предприятия или переуступки — с целью раскрытия информации, необходимой для выявления, установления контакта или подачи судебного иска против кого-либо, кто может нарушать наши принципы ведения бизнеса или другие условия и положения; для защиты компаний Группы SGS любым иным образом.

SGS будет хранить ваши персональные данные в течение срока, необходимого для реализации целей, в которых они собирались. Пожалуйста, примите к сведению, что в некоторых случаях требуется или разрешен законом более длительный срок хранения данных, позволяющий компании SGS преследовать свои деловые интересы, проводить проверки, выполнять наши правовые обязательства, обеспечивать соблюдение соглашений или разрешать какие-либо споры.

Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают:

• сколько времени потребуется для предоставления вам наших продуктов и услуг или для ведения нашего бизнеса?
• имеете ли вы учетную запись на нашем веб-сайте? В этом случае мы будем хранить ваши данные, пока ваша учетная запись активна или пока это необходимо для предоставления вам услуг;
• обязаны ли мы хранить ваши данные в соответствии с законом, договором или аналогичным обязательством? Примеры могут включать законы об обязательном хранении данных в применимой юрисдикции; правительственные распоряжения о хранении данных, имеющих отношение к какому-либо расследованию; необходимость сохранения данных в целях выполнения контракта или осуществления судопроизводства.

SGS придерживается строгих процедур по обеспечению безопасности при хранении и раскрытии предоставленной вами информации с целью предотвращения несанкционированного доступа к вашим персональным данным, их потери или уничтожения. К ним относятся:

• физические средства защиты, в том числе запираемые двери и файловые шкафы, контролируемый доступ на наши объекты и безопасное уничтожение носителей, содержащих ваши персональные данные;
• технологические средства защиты, например, использование антивирусных программ и решений для защиты конечных точек Endpoint Protection, а также мониторинг наших систем и центров обработки данных на предмет их соответствия нашей политике обеспечения безопасности;
• организационные средства защиты, например тренинговые и ознакомительные программы по безопасности и конфиденциальности информации, призванные обеспечить понимание сотрудниками важности защиты ваших персональных данных и имеющихся в их распоряжении средств.

SGS не собирает конфиденциальные личные данные (также известные как «особые категории данных»). Если возникает необходимость в сборе такой информации, мы всегда делаем это в соответствии с местными требованиями в отношении конфиденциальности. Если вы решите предоставить нам незапрашиваемые конфиденциальные личные данные, вас попросят дать согласие на обработку нами таких данных в каждом конкретном случае, заполнив специальную форму для явного выражения согласия.

SGS сознательно не собирает и не запрашивает персональную информацию у лиц моложе 16 лет. Если вам еще не исполнилось 16 лет, прежде чем предоставить какую-либо личную информацию компании SGS, обратитесь за разрешением к своему родителю или опекуну, поскольку без их согласия вы не можете передавать нам свои персональные данные. Если выяснится, что мы получили данные от лица моложе 16 лет, мы оставляем за собой право удалить эти данные без предварительного уведомления или получения согласия.

Мы стремимся к тому, чтобы вы могли реализовать свое право на доступ к собственным персональным данным и на управление ими.

Если вы зарегистрировались и создали учетную запись на сайте www.sgs.com и/или на одном из региональных сайтов, вы можете получить прямой и автономный доступ к своему онлайн-профилю и другим личным данным, а также обновить, изменить (если это разрешено законом), добавить или удалить информацию о себе, выполнив вход на соответствующий веб-сайт или сервис с помощью ваших учетных данных доступа.

Если вы не можете выполнить вышеуказанные действия, отправьте нам запрос и мы ответим на него в соответствии с нашими внутренними правилами, как описано ниже. Все запросы должны направляться нам посредством заполнения онлайн-формы запроса, связанного с конфиденциальными данными или в письменной форме, как описано в разделе «Свяжитесь с нами»:

• Доступ к личной информации: вы имеете право запросить сведения о том, какие персональные данные о вас мы храним, при этом мы имеем право произвести идентификацию вашей личности. Если вы запрашиваете копию собственных данных, мы можем взимать с вас плату, кроме случаев, когда это запрещено национальным законодательством.
• Исправление и удаление: в некоторых юрисдикциях, включая ЕС (в соответствии с законами о защите данных, которые распространяются на субъектов персональных данных, являющихся гражданами стран ЕС), вы имеете право исправить или изменить ваши личные данные, если они неточны или нуждаются в обновлении. Вы также можете иметь право запросить удаление вашей личной информации, однако это не всегда возможно из-за требований законодательства и других обязательств по хранению таких данных. Если вы обратитесь к нам с просьбой удалить ваши данные, мы можем сохранить некоторую минимальную информацию о вас, чтобы продемонстрировать, что мы выполнили свои обязательства.
• Подача жалоб: Любые жалобы, связанные с соблюдением нами правил, содержащихся в настоящем Положении, будут рассматриваться, как описано ниже. В некоторых юрисдикциях, в том числе в соответствии с законами о защите данных, действующими в ЕС и распространяющимися на жалобы, поданные субъектами данных в ЕС, вы имеете право подать официальную жалобу в орган по защите данных.
• Маркетинговые предпочтения: В соответствии с действующим рекламным законодательством, компания SGS может присылать вам регулярные маркетинговые сообщения о своих услугах по разным каналам, таким как электронная почта, телефон, СМС, почтовые отправления и социальные сети третьих сторон. В случаях, установленных применимым законодательством, мы попросим вас дать свое согласие, прежде чем совершать вышеуказанные действия.

Для наиболее полного удовлетворения ваших индивидуальных потребностей, эти сообщения можно настроить под ваши предпочтения в нашем Центре подписки. Наши целевые электронные рассылки содержат сообщения, в которых используются веб-маяки, файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы мы могли определить, было ли сообщение открыто, прочитано или удалено вами, а также какие ссылки вы открываете. Когда вы открываете ссылку в электронном письме, полученном по рассылке от SGS, мы также используем файл cookie, чтобы собрать информацию о просматриваемых вами страницах и о контенте, который вы скачиваете с наших веб-сайтов, даже если Вы не зарегистрированы или не авторизованы на нашем сайте.

Вы также можете воспользоваться своим правом отказаться от получения маркетинговых сообщений, отписавшись от них. В таких случаях мы сохраняем минимальные личные данные, чтобы помнить о вашем отказе от рассылки и в дальнейшем не присылать вам подобную информацию. Просим учесть, что даже если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений, вы все равно можете получать от нас сообщения административного характера, например, технические уведомления, связанные с нашими продуктами или услугами, подтверждение получения заказа, уведомления об активности вашей учетной записи и другие важные уведомления.

Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу конфиденциальности ваших данных, пожалуйста, сообщите нам:

• по электронной почте, заполнив нашу онлайн-форму запроса, связанного с конфиденциальными данными;
• письмом в соответствующее представительство или офис SGS, отправив его по адресу, указанному в Каталоге офисов.