Nous sommes fiers de soutenir le ministère de l’industrie et du commerce dans son programme de surveillance du marché depuis plus de trois ans, avec une amélioration continue conformément aux directives et recommandations du ministère.
Quoi de nouveau ?
Quincaillerie de bâtiment : ces produits sont inclus dans la liste des produits soumis à contrôle à l'arrivée depuis février 2024. Deux types spécifiques sont concernés :
- Serrures à mortaise verticales appelées serrures « simples 150 », serrures de sécurité ou serrures de sécurité à cylindre
- Cylindres de serrure
Ces produits sont contrôlés selon trois normes marocaines en vigueur.
- Rubans adhésifs : ces produits sont inclus dans la liste des produits soumis à inspection et vérification à l'arrivée depuis février 2024. L'inspection est effectuée selon la norme marocaine obligatoire (NM) 03.5.359-2022
- Barres et bobines à haute adhérence, produits sidérurgiques et panneaux sandwich : la certification NM obligatoire selon 16 normes marocaines est entrée en vigueur le 2 août 2024
- Appareils et équipements à gaz : suite à l'arrêté ministériel n°1616.22 relatifs à la sécurité des appareils et équipements à gaz, des exigences relatives à la déclaration de conformité Cم (CMIM), au dossier technique et au marquage CMIM ont été intégrées. Cette exigence obligatoire prendra effet à compter du 20 décembre 2024
Nous avons posé trois questions clés à Zineb El Moustaid, Responsable Contrat PCA…
1. Que pouvez-vous nous dire sur le PCA Maroc ?
Le programme PCA est une initiative du ministère de l'Industrie et du Commerce lancée en 2020 dans le cadre d'un programme de surveillance du marché. Ce programme permet de :
- Protéger le consommateur contre les risques liés à l'utilisation des produits industriels disponibles sur le marché national, autres que les produits agroalimentaires et pharmaceutiques
- Protéger les opérateurs économiques par la création de conditions propices à une concurrence loyale sur le marché local, par le biais d'un suivi de la conformité réglementaire
2. Quels conseils donneriez-vous à un nouvel opérateur économique ?
Je recommande à tous les opérateurs économiques de suivre les normes et réglementations afin d'être à jour des exigences applicables à leurs produits. Ils doivent communiquer aux bureaux d'inspection des informations complètes (code douanier marocain, fiches techniques, certificats d'utilisation, etc.) pour faciliter le traitement de leurs dossiers et optimiser les délais. Et surtout, n'hésitez pas à consulter les bureaux d'inspection si vous avez des questions relatives aux opérations d'importation.
3. Vous êtes accrédité selon la norme IEC/ISO 17020. Comment cette accréditation vous a-t-elle aidé à améliorer votre service ?
L’accréditation nous a permis de mettre en place un système de management de la qualité répondant aux exigences contractuelles, d’analyser les risques liés à nos activités et de mettre en œuvre les actions nécessaires pour les minimiser voire les éliminer, tout en surveillant et en maintenant les qualifications de nos équipes. Elle nous accompagne également dans la mise en place d’un processus opérationnel adapté aux besoins du programme permettant à nos équipes de travailler dans de bonnes conditions tout en garantissant une meilleure qualité de service et de bons délais.
Notre modèle d'affaires repose sur les éléments suivants :
- Centres de certification organisés par domaine d'expertise (construction, électronique et métrologie, automobile et mécanique, textiles domestiques etc.)
- Une plateforme logicielle innovante et dédiée, soutenue par un réseau mondial d'experts et d'installations
- Une plateforme numérique pour les normes, décrets et lois applicables à chaque produit
- Équipes d'analyse de fichiers pour la vérification et le suivi des dossiers
- Des équipes de terrain couvrant tous les points de marchandises, équipées des dernières technologies pour assurer un bon contrôle des marchandises
- Assistance clientèle répondant aux demandes et requêtes des exportateurs, importateurs et transitaires
Nous nous engageons à jouer un rôle actif dans l’amélioration de la qualité et de la conformité des produits industriels importés et à répondre aux exigences de nos clients dans le monde entier.
En savoir plus sur le Programme d’évaluation de la conformité des produits industriels du Royaume du Maroc
Cet article est également disponible dans notre newsletter PCA du 3e trimestre 2024 – qui vous tient au courant des évolutions des obstacles techniques au commerce et de l’évaluation de la conformité des produits.
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